Bu sözleşme;
Reztowns Teknoloji ve Dijital Hizmetler A.Ş. (bundan sonra “Reztowns” veya “Platform” olarak anılacaktır)
ile
Platform üzerinden günlük daire ilanı yayınlayan Ev Sahibi
ve
Platform üzerinden rezervasyon yapan Misafir
arasında aşağıdaki şartlar çerçevesinde düzenlenmiştir.
1. SÖZLEŞMENİN KONUSU
Bu sözleşme, Reztowns platformu üzerinden yayınlanan günlük daire (kısa süreli konaklama) ilanlarına ilişkin;
Rezervasyon,
Ödeme,
İptal,
Konaklama kuralları,
Tarafların hak ve yükümlülükleri
hususlarını düzenler.
2. PLATFORMUN HUKUKİ KONUMU
Reztowns, 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu kapsamında konaklama hizmetinin tarafı değildir.
Reztowns yalnızca:
İlan yayınlama,
Rezervasyon alma,
Ödeme aracılığı,
Mesajlaşma ve destek
hizmetlerini sunan aracı hizmet sağlayıcıdır.
Konaklama hizmeti, Ev Sahibi tarafından doğrudan Misafire sunulur.
3. GÜNLÜK DAİRE TANIMI
Günlük daire;
Turizm işletme belgesi kapsamına girmeyen,
Kısa süreli (günlük / haftalık) konaklama amacıyla sunulan,
gunluk-daire ilan tipiyle yayınlanan konutlardır.
4. REZERVASYON VE SÖZLEŞMENİN KURULMASI
Misafir, rezervasyon oluşturduğunda:
İlan sayfasında belirtilen fiyatı,
İptal politikasını,
Ev kurallarını,
Bu sözleşmeyi
kabul etmiş sayılır.
Rezervasyon onaylandığında, Ev Sahibi ile Misafir arasında doğrudan konaklama sözleşmesi kurulmuş olur.
Reztowns, bu sözleşmenin tarafı değildir.
5. KONAKLAMA SÜRESİ VE KURALLARI
Konaklama süresi, rezervasyonda belirtilen giriş (check-in) ve çıkış (check-out) tarihleri ile sınırlıdır.
Çıkış saatinin aşılması halinde Ev Sahibi:
Ek ücret talep edebilir,
Yasal yollara başvurabilir.
İlanda belirtilen:
Maksimum kişi sayısı,
Evcil hayvan durumu,
Sigara / parti / gürültü kuralları
kesinlikle aşılamaz.
6. MİSAFİRİN YÜKÜMLÜLÜKLERİ
Misafir;
Daireyi özenle kullanmakla yükümlüdür.
Kendisiyle birlikte konaklayan kişilerin davranışlarından müteselsilen sorumludur.
Daireye, eşyaya veya binaya verilen her türlü zararı derhal tazmin etmekle yükümlüdür.
Komşuların huzurunu bozacak davranışlardan kaçınmak zorundadır.
Yasadışı faaliyetlerde bulunamaz.
7. EV SAHİBİNİN YÜKÜMLÜLÜKLERİ
Ev Sahibi;
Daireyi ilanda belirtilen şartlarda teslim etmekle,
Temiz, güvenli ve kullanılabilir halde bulundurmakla,
İlanda yer alan bilgilerin doğruluğundan,
Yerel mevzuata, apartman ve site kurallarına uymaktan
sorumludur.
Vergi, ruhsat, bildirim ve resmi yükümlülükler tamamen Ev Sahibine aittir.
8. ÖDEME VE KOMİSYON
Tüm ödemeler Reztowns üzerinden gerçekleştirilir.
Misafir, rezervasyon bedelini peşin olarak öder.
Reztowns;
Ev sahibinden komisyon,
Misafirden hizmet bedeli
tahsil edebilir.
Ev sahibine yapılacak ödeme:
Check-in tarihinden itibaren 24 saat sonra başlatılır.
Banka ve ödeme kuruluşlarından kaynaklanan gecikmelerden Reztowns sorumlu değildir.
9. İPTAL POLİTİKASI
İptaller, ilanda belirtilen iptal politikasına tabidir.
Örnek:
Esnek: Girişten 48 saat öncesine kadar tam iade
Orta: 7 gün öncesine kadar tam iade
Katı: 14 gün öncesine kadar kısmi iade
Mücbir sebepler halinde Reztowns özel değerlendirme yapma hakkını saklı tutar.
10. HASAR VE ZARARLAR
Hasar tespiti için Ev Sahibi:
Fotoğraf/video,
Fatura veya servis kaydı
sunmak zorundadır.
Normal kullanım yıpranması hasar sayılmaz.
Reztowns, taraflardan gelen delillere göre arabulucu nitelikte karar verebilir.
11. PLATFORM DIŞI ÖDEME YASAĞI
Ev Sahibi veya Misafir;
Platform dışı ödeme,
IBAN, elden para, farklı uygulamalar
talep edemez.
Aksi durumda:
Rezervasyon iptal edilir,
Hesap askıya alınabilir,
Reztowns sorumluluk kabul etmez.
12. YORUMLAR VE DEĞERLENDİRMELER
Yorumlar gerçek deneyime dayanmalıdır.
Hakaret, tehdit, reklam, kişisel veri içeren yorumlar silinir.
Sahte veya manipülatif yorumlar hesap kapatma sebebidir.
13. GİZLİLİK VE KİŞİSEL VERİLER
Kişisel veriler, 6698 sayılı KVKK kapsamında işlenir.
Veriler;
Rezervasyon,
Ödeme,
Destek ve güvenlik
amaçlarıyla kullanılır.
Kullanıcı, KVKK kapsamındaki haklarını Reztowns destek kanallarından kullanabilir.
14. SORUMLULUK SINIRLAMASI
Reztowns;
Konaklama kalitesinden,
Ev sahibinin davranışlarından,
Misafirin kusurundan,
Doğrudan veya dolaylı zararlardan
sorumlu değildir.
Reztowns’un sorumluluğu, kusuru bulunması halinde dahi ödenen hizmet bedeli ile sınırlıdır.
15. SÖZLEŞME DEĞİŞİKLİKLERİ
Reztowns, sözleşme hükümlerini tek taraflı olarak güncelleyebilir. Güncel metin yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.
16. UYGULANACAK HUKUK VE YETKİ
Bu sözleşmede Türk Hukuku uygulanır.
Uyuşmazlıklarda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
17. YÜRÜRLÜK
Bu sözleşme, misafirin rezervasyon oluşturması ve/veya ev sahibinin ilan yayınlamasıyla birlikte yürürlüğe girer.
